Guía básica de defensa del consumidor

Conocer y ejercer los derechos del consumidor es hoy más necesario que nunca. Esta guía práctica, dirigida tanto a ciudadanos como a profesionales del sector, combina conceptos clave, herramientas jurídicas y consejos útiles para resolver con agilidad problemas de consumo habituales, desde la prevención hasta la reclamación.

En un entorno normativo cambiante y con consumidores cada vez más expuestos, ofrece información actualizada y accesible que permite actuar con eficacia sin depender necesariamente de la vía judicial. Un recurso pensado para empoderar al consumidor con claridad, seguridad y criterio.